Con URLs más cortas, SMS más efectivos

acortar

Una de las recomendaciones que hacemos en los artículos que publicamos en este blog sobre qué contenido incluir en un SMS publicitario, suele ser una URL que lleve hacia una página de aterrizaje especialmente pensada para su visualización mediante smartphones, con información relevante y atractiva sobre el producto o servicio que promocione la empresa.

Sin embargo, hasta ahora no era tan sencillo llevar a cabo esta medida ya que cuando realizamos una página de aterrizaje, su URL suele contener muchos caracteres, e  incluso esto suele ocurrir aunque el enlace incluido en el SMS promocional redirija hacia la página de inicio de la web corporativa. El problema viene de la necesidad de «estirar» al máximo los 160 caracteres de un SMS ya que una URL puede llegar a ocupar una tercera parte de nuestro mensaje, con la consiguiente perdida de credibilidad de cara al receptor al tener que sintetizar la comunicación al máximo.

¿La Solución? Acortar las URLs para lograr SMS más efectivos

En 160World, nos hacemos eco de vuestras sugerencias y además, todos estos años trabajando día a día con SMS publicitarios nos llevan a detectar las necesidades de nuestros clientes de forma muy temprana. Utilizando nuestro servicio acortador de URLs, los clientes pueden incluir una dirección web y nos encargamos de reducirla e incluirla al final del mensaje… más sencillo imposible. Y las mejoras en los mensajes enviados son más que evidentes:

  • Mayor número de caracteres para comunicar la promoción, mejorando así la credibilidad del mensaje.
  • Incremento de las tasas de participación debido a la facilidad del método. Sólo hay que hacer clic para visitar la página web de la empresa.
  • Imagen más profesional de la empresa al no utilizar gran parte del SMS en un enlace.

Y además… se trata de un servicio que no implica un coste adicional para nuestros clientes.

 

Integra el SMS Marketing en tu estrategia de Marketing Directo. Ejemplos.

mk directo

¿Qué es el Marketing Directo?

El marketing directo es aquella forma de marketing que enviamos directamente al consumidor, y dos de sus ventajas fundamentales son, por una parte, el bajo coste de este tipo de acciones en comparación con otro tipo de marketing y publicidad, y por otra parte, la posibilidad de medir de forma veraz los resultados obtenidos en cada campaña.

Los métodos tradicionales de marketing los constituyen el buzoneo, mailing, e-mailing o telemarketing. Sin embargo, es frecuente que dejemos al margen de la estrategia corporativa al SMS Marketing, cuando también estamos hablando de un tipo de publicidad que enviamos directamente al consumidor, de bajo coste, con resultados medibles, y lo que es más importante, cada vez más efectivo gracias a que el teléfono móvil se ha convertido en la primera pantalla para los consumidores.

Una estrategia efectiva de marketing directo será aquella que lleve a cabo la mejor combinación de medios, atendiendo a las características del target. Os lo mostramos con dos ejemplos:

Ejemplo 1: Público joven

Si estamos hablando de un público objetivo joven, que utilizan frecuentemente dispositivos como el smartphone, podríamos llevar a cabo una campaña de marketing directo basada en acciones a través de e-mailing y SMS Marketing, este último operado mediante SMS4Smartphone, servicio del que ya os hemos hablado en otras ocasiones que aúna lo mejor del SMS Marketing con lo mejor de los smartphones. Podéis saber más de SMS4Smartphone haciendo clic aquí.

Ejemplo 2: Público de edad avanzada

Para el segundo ejemplo, contamos con un target de clase media, y edad avanzada. En este punto suponemos que la tecnología no ha calado tan profundamente como en el caso anterior por lo que nos decantaríamos por utilizar una estrategia de marketing directo basada en el telemarketing y el SMS Marketing, en este caso utilizando un servicio de mensajería como el que ofrecemos en 160world, donde no existe dependencia de Internet ni de dispositivos como los smartphones.

En definitiva, incluir en SMS Marketing en la estrategia corporativa de marketing directo de la compañía es un acierto, y como habéis podido comprobar en los ejemplos que os hemos dado, más sencillo de lo que parece.

 

Imagen: Free Digital Photos

Estamos de enhorabuena: La mensajería instantánea vía smartphone se utiliza más que el correo electrónico

aimc

Fuente: AIMC – Audiencia de Internet

Quizá quien lea el título de este artículo y sepa a lo que nos dedicamos en 160World y SMS4Smartphone piense que nos hemos vuelto locos por decir que estamos de enhorabuena ante los datos del último Informe de Audiencia en Internet publicado por la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AIMC), donde por primera vez la mensajería instantánea (Whatsapp, Line, Telegram…) supera al correo electrónico.

Es cierto que nos dedicamos al SMS Marketing y que estos datos deberían hacernos temblar… o no. No es el primer artículo en el que mencionamos que la mensajería instantánea no debe ser vista como una feroz competidora del SMS Marketing, ambos medios están condenados a coexistir. La mensajería instantánea ha irrumpido con fuerza en nuestras vidas, sin embargo, los mensajes de texto no van ni mucho menos a desaparecer, por los muchos motivos que hemos comentado en otras ocasiones.

Vale, bien pero… ¿y por qué estamos de enhorabuena? Todos estos datos no vienen más que a corroborar que la pantalla del móvil, en concreto de los smartphones, se ha convertido en la primera pantalla de referencia para los consumidores ¿qué implica este hecho para nosotros? Pues mucho, ya que aporta una mayor importancia si cabe a la telefonía y al marketing móvil.

La audiencia es receptiva a las comunicaciones que desde las compañías enviamos para mostrar nuestros productos o servicios a través de publicidad por SMS, y si es aprovechando la última tecnología a través de un servicio como SMS4Smartphone, tanto mejor, pues los resultados de eficacia de las comunicaciones seguirán aumentando en la medida en que se siga democratizando el uso de este tipo de dispositivos.

Todo este tipo de datos no hacen más que ratificar lo que venimos diciendo desde hace tiempo. Las compañías que quieran tener éxito deben cambiar sus estrategias de marketing y dotar al mobile marketing de la importancia y el presupuesto necesario.

Os dejamos unos enlaces que nos han parecido interesantes:

Tecnología Pyme – Los españoles ya utilizan más la mensajería instantánea que el correo electrónico

Madri+d – El smartphone mata al teléfono móvil

¿De verdad es rentable invertir en publicidad por SMS?

rentabilidad

Nos encontramos pasando unos años difíciles donde hay miles de empresas que no han podido superar los baches que ha traído la crisis y han terminado por poner el cartel de cerrado. Sin embargo, hay muchas compañías que siguen luchando a contracorriente y lograrán salir de ésta situación reforzadas y con un plus de experiencia frente a los nuevos competidores.

En este entorno, hay empresas que deciden dejar de invertir en aspectos clave para la compañía, o simplemente ni siquiera se plantean buscar nuevas alternativas para darse a conocer, frenados sobre todo, por un futuro de incertidumbre. Cuando hablamos con los responsables de marketing de las empresas solemos encontrarnos con una misma pregunta… ¿de verdad es rentable invertir en publicidad por SMS? Pese a nuestro primer impulso, a través del cual responderíamos con un «sí» rotundo, nuestra respuesta va más en la línea de… «tendrás que probarlo«.

Y sí, es cierto que en una situación como la que vivimos hoy en día es difícil plantearse nuevas formas de hacer las cosas, pero precisamente muchas de esas compañías que ya no están entre nosotros no pudieron o no supieron adaptarse a las nuevas circunstancias, no probaron cosas nuevas, el miedo las paralizó… y al final cerraron.

El SMS marketing es mucho más rentable que el resto de métodos para llegar hasta el cliente potencial de la compañía precisamente por el canal que utilizamos, el teléfono móvil, que se ha convertido en la primera pantalla para los usuarios, por delante del televisor. Está más que demostrado que el retorno de la inversión (ROI) del marketing a través de mensajes de texto es muy superior al resto de medios publicitarios que se utilizan, entre otros motivos por:

  • La mayor tasa de penetración de los SMS en comparación con otras formas de publicidad como el e-mail marketing. Se demuestra, por ejemplo, con datos como el aportado por Marketing Directo a través de un estudio que indicaba que el 70% de personas que habían recibido un SMS publicitario habían respondido de alguna forma a éste.
  • El bajo coste que supone para las empresas el envío de este tipo de publicidad. Ya no es necesario disponer de la tecnología para hacerlo puesto que las empresas que operamos en la nube, como 160World, hemos conseguido democratizar la tecnología necesaria para que las empresas se preocupen sólo de lo importante, los clientes.
  • La flexibilidad del medio que permite hacer modificaciones de una campaña en vigor sobre la marcha para mejorar los resultados.

¿Renovarse o morir? Renovarse cuesta menos de lo que parece.

¿Para qué sirve el SMS Marketing?

SMS-Marketing

En múltiples ocasiones hemos hablado de los beneficios que aporta el SMS Marketing a las empresas, ya sea como parte de la propia estrategia de la comunicación multicanal (u omnicanal), como en campañas llevadas a cabo exclusivamente a través de este medio con alguna finalidad concreta como promocionar un determinado producto o remitir cupones descuento a nuestro target.

Hemos de decir en este punto que hemos empezado la casa por el tejado, dando por hecho que los responsables de marketing de las compañías ya conocen la finalidad de los SMS publicitarios, más allá del típico «vender más». Por eso hoy queremos hacer una reflexión en torno a la utilidad de este medio como modo de comunicarse con el cliente por parte de las empresas. Desde 160World nos preguntamos…

¿Cuando me conviene utilizar el SMS Marketing en mi empresa?

Te recomendamos incorporar el SMS Marketing a la comunicación corporativa de tu empresa en cualquiera de los siguientes casos:

  • Quieres comunicarte con tus clientes de forma rápida y eficaz. Ya sea para llevar a cabo campañas informativas o promocionales.
  • Te preocupa que tu target perciba que es único para la empresa. El alto grado de personalización y segmentación que permiten los SMS publicitarios consiguen que el receptor sienta que es alguien para la empresa y que ésta conoce sus gustos y necesidades.
  • Has decidido mejorar tu servicio post-venta. Recordar al cliente su próxima visita o que debe renovar un determinado servicio son pequeñas acciones que consiguen grandes resultados.
  • Quieres mejorar las tasas de respuesta obtenidas hasta el momento. Un estudio de Marketing Directo reveló que el 70% de las personas encuestadas declararon haber respondido a algún SMS promocional.
  • Necesitas mejorar el retorno de tu inversión publicitaria. En sintonía con el punto anterior, las altas tasas de respuestas que se consiguen a través de este medio así como el reconocimiento de la marca por parte del target, consiguen mejorar notablemente el retorno de la inversión (ROI).

Se nos ocurren muchas más razones para utilizar los SMS publicitarios, estas son sólo algunas de las más importantes. Nos gustaría saber ¿para qué consideráis que sirven los SMS publicitarios? ¿los habéis utilizado ya en vuestras estrategias corporativas?

Imagen: Free Digital Photos

 

Estudio: La importancia del «click to action»

google estudio

Al hilo de un artículo que publicamos hace un par de semanas sobre los 4 requisitos básicos con los que debe contar un «call to action» eficaz, hoy queremos mostraros las interesantes conclusiones a las que llegamos tras analizar un estudio llevado a cabo por Google UK, «The Role of Click to Call, In the Path to Purchase«.

El estudio se centra en siete sectores clave (viajes, restauración, finanzas, tecnología, venta minorista, servicios locales y auto) y se ha llevado a cabo a través de 1.500 encuestas online entre personas de 18 a 74 años, que poseen un smartphone y que utilizan su dispositivo para hacer búsquedas de información frecuentemente.

¿Qué hemos aprendido con este estudio de Google?

Los datos hablan por sí solos, el estudio nos indica que:

  • Incluir un número telefónico al que llamar en los anuncios publicitarios aparecen en las búsquedas mediante dispositivos móviles incrementa en un 8% la tasa de clicks.
  • El 52% de personas que realizan búsquedas a través de su móvil consideran útiles los botones de llamada o «call to action».
  • ¿Por qué los usuarios hacen «click»?
    • Para hablar con personas reales
    • Para obtener una respuesta rápida
    • Para solicitar más información…
  • Si no se incluye un botón de llamada, se facilita que el cliente potencial siga buscando información entre otras empresas competidoras.
  • A través de los botones de llamada incluidos en los anuncios de Google se realizan al mes 40 millones de llamadas por parte de los usuarios.

¿Cómo podemos extrapolarlo al SMS Marketing?

Para las empresas que llevan a cabo acciones de SMS Marketing en sus estrategias de comunicación, este estudio revela una clave fundamental: debemos aprovechar al máximo el potencial de los «click to action» en nuestras campañas si queremos lograr incrementar nuestras ventas, aumentar los beneficios y mejorar considerablemente el retorno de la inversión realizada.

Os recomendamos para ello nuestro servicio SMS4Smartphone. A través de SMS4Smartphone, son múltiples los recursos de «click to action» con los que cada empresa puede trabajar e incluirlos en sus campañas fácilmente, permitiendo a los usuarios interactuar en tiempo real con la compañía: botón de llamada, videos de Youtube, navegación…

Éste tipo de botones se han convertido en fundamentales a la hora de conectar con los consumidores. El «click to action» funciona. Demostrado ¿Lo has probado ya?

Os recomendamos que visualicéis el estudio completo, podéis hacerlo siguiendo este enlace.

 

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Conoce SMS4Smartphone a fondo

Ya hace varios meses que venimos hablando de SMS4Smartphone, una solución de servicio integrada en el ecosistema de 160World que está orientada a maximizar el retorno de la inversión en SMS Marketing de las compañías.

Hoy queremos hacer una recopilación ordenada de los artículos que hemos publicado en este blog sobre SMS4Smartphone, servicio que consigue optimizar cada euro invertido en comunicación publicitaria vía SMS, con el objetivo de que podáis conocer a fondo este novedoso y revolucionario servicio que se basa en dos pilares fundamentales: eliminar las limitaciones de los SMS convencionales, apoyándose en las prestaciones tecnológicas de los smartphones.

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