Olvídate de enviar publicidad a tus clientes, lo que necesitan es valor añadido

valor añadido

Los consumidores vivimos actualmente saturados en cuanto a impactos publicitarios se refiere. A lo largo de 24 horas podemos llegar a recibir miles de estímulos publicitarios de cualquier índole: televisión, radio, publicidad exterior, publicidad online, e-mail marketing… y, por supuesto, a través de nuestros teléfonos móviles vía SMS.

Por ello hoy queremos reflexionar sobre cómo debemos actuar para conseguir ese efecto tan ansiado por parte de nuestra audiencia… su atención.

Estamos haciendo publicidad, sí, pero precisamente para lograr el éxito debemos cambiar los esquemas y olvidar este punto. Olvídate de la publicidad y céntrate en aportar valor añadido a tu target ¿De qué nos sirve el SMS más trabajado del mundo si al final no conseguimos conectar con los consumidores?

¿Y cómo aporto valor real a mi target?

Esa es una pregunta que no podemos contestar por ti puesto que cada sector y cada negocio es un mundo, como mucho podemos orientarte, pero recuerda que eres tú quien conoce de verdad a tu clientela.

¿Qué hábitos de consumo tienen tus clientes? ¿A qué nivel socio-económico pertenecen? ¿Cuál de tus campañas anteriores ha tenido más éxito? ¿Qué tipo de promoción o acción incrementará las tasas de éxito de la campaña?

Para responder a esta última pregunta hay que intentar ser creativos: cupones descuento, asesoramiento gratuito, ofertas exclusivas o personalizadas etc. El objetivo final debe estar claro, atraer al cliente hasta mi punto de venta y lograr una conversión.

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SMS en el Sector Logístico

logística

Para estas navidades de 2013, el gasto medio estimado por habitante en nuestro país es de 622€, destinando más de la mitad del presupuesto (352€) a regalos navideños. El comercio electrónico está de moda, y traducido a datos significa que un 23,3% de lo gastado en regalos por cada habitante se hará por Internet. En un cálculo rápido os diré que estamos hablando de cifras superiores a tres mil trescientos millones de euros.

Con estas cifras no es difícil llegar a la conclusión de que las compañías logísticas que aporten más valor añadido al cliente serán las que llevarán la voz cantante en el sector y aquellas que los clientes demandarán a sus tiendas online favoritas… «O me envías mi pedido con Transportes ABC o me voy a otra tienda online».

Cómo ya tratamos en un artículo anterior, los SMS en logística se pueden utilizar de diferentes formas: para avisar del envío o recepción, cambios de estado del pedido etc. Podéis consultar el artículo completo «SMS y Logística: Ejemplos de Uso en Ecommerce» siguiendo el enlace, pero hoy queremos destacar lo sencillo que es implementar un sistema de comunicación vía SMS, abriendo una brecha entre las compañías que prestan estos servicios y aquellas que no lo hacen.

Cómo Implementar los SMS en Empresas Logísticas

Implementar un sistema que aporte valor añadido real al destinatario final no es, al contrario de lo que se cree, un proceso complicado ni excesivamente caro. Una de las ventajas de las compañías que ofrecen soluciones en la nube como 160World es la flexibilidad. En 160World somos conscientes de la heterogeneidad de las compañías por lo que comercializamos varios planes adaptados a diferentes necesidades.

Incluir este servicio en una compañía es tan sencillo como registrarse en cualquiera de nuestros planes. Os animamos a probar nuestro Plan de Evaluación durante 28 días completamente gratis.

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