Hoy queremos ayudaros a preparar vuestra estrategia de comunicación a través de mensajes de texto o SMS con vuestros clientes. Las compras navideñas han empezado ya por lo que debéis daros prisa para aprovechar todo el potencial de este canal publicitario.
5 Factores Diferenciales
Los factores más importantes a tener en cuenta a la hora de planificar una estrategia publicitaria por SMS en fechas navideñas son:
1. La importancia de no saturar
En estas fechas se incrementa exponencialmente la comunicación a través del teléfono móvil, tanto SMS publicitarios como personales. Por tanto habrá que tener especial cuidado con los días y horas en los que se lleven a cabo las comunicaciones.
2. Mensajes de refuerzo
Los SMS recibidos deben centrarse en reforzar la imagen de la empresa o marca. Por ejemplo, para una campaña consistente en el envío de 4 mensajes de texto entre el 15 de diciembre y el 7 de Enero, lo mejor sería:
- Primer SMS – 15 de diciembre: Felicitación de las fiestas
- Segundo SMS – 20 de diciembre: Felicitación de las fiestas + Promoción Navidad
- Tercer SMS – 2 de enero: Felicitación de las fiestas + Promoción Reyes
- Cuarto SMS – 7 de enero: Los mejores deseos para las fiestas que han pasado y el año 2014
3. Llamadas a la Acción
Es recomendable en cada mensaje realizar una llamada a la acción, por ejemplo para visitar la página web corporativa, tienda online e incluso una landing page habilitada exclusivamente para los receptores del mensaje.
4. Posibilidad de dejar de recibir SMS
Si el cliente se siente molesto con los mensajes recibidos lo mejor es que pueda dejar de hacerlo de forma sencilla.
5. Estrategia Multicanal
Complementa tu estrategia de marketing móvil con otros canales de comunicación como el e-mail marketing o las redes sociales.
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