Al hilo de un artículo que publicamos hace un par de semanas sobre los 4 requisitos básicos con los que debe contar un «call to action» eficaz, hoy queremos mostraros las interesantes conclusiones a las que llegamos tras analizar un estudio llevado a cabo por Google UK, «The Role of Click to Call, In the Path to Purchase«.
El estudio se centra en siete sectores clave (viajes, restauración, finanzas, tecnología, venta minorista, servicios locales y auto) y se ha llevado a cabo a través de 1.500 encuestas online entre personas de 18 a 74 años, que poseen un smartphone y que utilizan su dispositivo para hacer búsquedas de información frecuentemente.
¿Qué hemos aprendido con este estudio de Google?
Los datos hablan por sí solos, el estudio nos indica que:
- Incluir un número telefónico al que llamar en los anuncios publicitarios aparecen en las búsquedas mediante dispositivos móviles incrementa en un 8% la tasa de clicks.
- El 52% de personas que realizan búsquedas a través de su móvil consideran útiles los botones de llamada o «call to action».
- ¿Por qué los usuarios hacen «click»?
- Para hablar con personas reales
- Para obtener una respuesta rápida
- Para solicitar más información…
- Si no se incluye un botón de llamada, se facilita que el cliente potencial siga buscando información entre otras empresas competidoras.
- A través de los botones de llamada incluidos en los anuncios de Google se realizan al mes 40 millones de llamadas por parte de los usuarios.
¿Cómo podemos extrapolarlo al SMS Marketing?
Para las empresas que llevan a cabo acciones de SMS Marketing en sus estrategias de comunicación, este estudio revela una clave fundamental: debemos aprovechar al máximo el potencial de los «click to action» en nuestras campañas si queremos lograr incrementar nuestras ventas, aumentar los beneficios y mejorar considerablemente el retorno de la inversión realizada.
Os recomendamos para ello nuestro servicio SMS4Smartphone. A través de SMS4Smartphone, son múltiples los recursos de «click to action» con los que cada empresa puede trabajar e incluirlos en sus campañas fácilmente, permitiendo a los usuarios interactuar en tiempo real con la compañía: botón de llamada, videos de Youtube, navegación…
Éste tipo de botones se han convertido en fundamentales a la hora de conectar con los consumidores. El «click to action» funciona. Demostrado ¿Lo has probado ya?
Os recomendamos que visualicéis el estudio completo, podéis hacerlo siguiendo este enlace.
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