El mensaje de texto SMS como salvavidas

Las maneras de avisar de la inminencia de un desastre natural a los ciudadanos por medio del envío de SMS coinciden en algo más que en la necesidad de pocas palabras. En todos los casos el impacto es tan seguro, rápido y eficaz que los mensajes de texto se han convertido en la mejor vía de comunicación en situaciones de crisis.

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Bastó un mensaje de texto de cuatro palabras para que los habitantes de Cinchona, en Valparai -al sur de India-, lograran ponerse a salvo del ataque de una manada de elefantes a su pequeña aldea. Solo cuatro: ‘Se acercan los elefantes’. La noticia, leída en la edición de El País del pasado 20 de febrero, no deja lugar a dudas del infinito potencial de un SMS. De cómo un simple mensaje de texto puede servir para salvar vidas.

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La pantalla preferida de la mitad de los jóvenes es la del móvil

El 46% de los jóvenes entre 18 y 34 años prefiere la pantalla de su teléfono móvil a cualquier otra, según el último estudio realizado por Weve, proveedor líder de marketing móvil y comercio de servicios móviles en Reino Unido.


El estudio destaca cómo el móvil ha llegado a eclipsar a dispositivos tan arraigados en la sociedad como la televisión. Asimismo, otro informe realizado recientemente por MEF (Mobile Ecosystem Forum) constata no sólo lo anterior sino que además da por hecho que el teléfono móvil constituye la primera pantalla para el consumidor, dejando la televisión como segunda pantalla favorita. Ambas pantallas se llegan a visualizar simultáneamente, es decir, el usuario (ahora multi-pantalla) consume contenidos principalmente a través de su teléfono móvil, con la televisión encendida como fondo. Qué locura, aunque los datos están ahí y la cuestión es si finalmente el móvil logrará destronar a la caja tonta. Aunque todo apunta a que lo ideal en términos de marketing será la combinación de los dos medios en las estrategias publicitarias.

Estos y otros estudios similares sobre los hábitos de consumo de los usuarios móviles no dejan lugar a dudas. Empresas y proveedores de servicios de mensajería móvil como 160World, estamos de enhorabuena por la parte que nos toca.  El incremento del uso de dispositivos móviles está multiplicando la audiencia y el impacto de los servicios SMS en todas sus modalidades, pero el alcance de la mensajería móvil va mucho más allá, lo que que nos lleva a plantearnos la siguiente pregunta: ¿realmente estamos aprovechando todo el potencial de los dispositivos móviles como vía de comunicación directa, rápida y eficaz con los consumidores?

La respuesta es no. El SMS marketing todavía no forma parte fundamental de los planteamientos y estrategias de todas las empresas, aunque su uso va en aumento. Aún así, no todas se plantean aspectos tan relevantes para sus estrategias como si su página web es responsive -adaptada para su visualización en dispositivos móviles- o la posibilidad de incluir una URL corta final en cada SMS que permita mejorar su ROI y el valor añadido para el receptor de añadir un enlace corto incluido en el mensaje que dirija a una landing page adaptada al objetivo de sus campañas.

Foto: Media Response Blog

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