Marketing Móvil

09 Ene 2014
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Orientaciones de la AEPD para Prestadores de Servicios de Cloud Computing

Sticky Post By On enero 9, 2014 With No Comments

aepd

Si hace unas semanas publicábamos una reseña sobre la Guía de la AEPD para Clientes que Contraten Servicios de Cloud Computing, hoy vamos a tratar sobre otra de las guías publicadas por la Agencia Española de Protección de Datos, esta vez nos referimos a las Orientaciones de la AEPD para Prestadores de Servicios de Cloud Computing.

En este documento se destaca el uso del cloud computing por parte, sobre todo, de pymes como «un mecanismo clave para garantizar la competitividad de nuestras empresas». Se trata de un documento menos extenso que el anterior pero igualmente práctico que os recomendamos.

En este caso la guía se divide en 7 apartados, entre los que destacamos:

  • Los sujetos que intervienen en la contratación de servicios de «cloud computing» y la ley aplicable. Destacando aquí el papel tanto del cliente como del prestador de servicios en lo que refiere a la LOPD.
  • Diligencia y transparencia en la contratación.
  • Las transferencias internacionales de datos. Diferenciando entre países de la Unión Europea y terceros.
  • Ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO).

Podéis consultar las Orientaciones para Prestadores de Servicios de Cloud Computing de la AEPD siguiendo este enlace.

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Seguridad: Datos Protegidos mediante SSL

07 Ene 2014
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3 Ideas que Mejorarán los Resultados de tu Campaña de SMS Marketing

Sticky Post By On enero 7, 2014 With No Comments

grafico SMS

 

El 2014 ya está aquí, un nuevo año y con él nuevas metas que alcanzar tanto en nuestras vidas personales como profesionales. Como ya hemos comentado en otras ocasiones, el marketing móvil, y en concreto el que se realiza a través de mensajes de texto o SMS supone un adelanto para las empresas que quieren estar en contacto directo con sus clientes a un coste relativamente bajo comparado con otros canales de comunicación. Por eso, hoy queremos centrarnos en ayudaros a conseguir mejores resultados en las campañas corporativas de SMS Marketing con 3 ideas que poner en práctica:

Estamos en rebajas ¡Comunícalo!

Es una fecha ideal para avisar a los clientes de la compañía de los descuentos que se están llevando a cabo. Incluso mejor, ¿por qué no enviar a nuestros potenciales clientes un SMS justo el día antes de llevar a cabo las segundas rebajas o una nueva bajada en los precios?

Busca la viralización

Con mensajes del tipo «reenvía este mensaje y te regalamos su coste multiplicado por tres en un cupón». Después sólo habría que comprobar en el punto de venta cuántos mensajes ha enviado el cliente a través de la lista «enviados» de su teléfono móvil y obsequiarle con un vale regalo a canjear en nuestra empresa. Los beneficios son muchos puesto que nuestro mensaje trascenderá a la propia base de datos de clientes potenciales de la compañía.

O todo lo contrario… campaña sólo para VIPS

Gracias a la segmentación puedes determinar qué clientes son los que más consumen tus productos o servicios ¿Por qué no realizar una campaña exclusiva sólo para ellos? Obsequiándoles con un descuento especial, invitándoles a un evento de la compañía… el caso es que sientan que para nosotros son especiales.

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SMS Publicitarios: La Creatividad Sí Importa

02 Ene 2014
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Los 5 artículos más leídos en 2013

Sticky Post By On enero 2, 2014 With No Comments

blog-2013

El pasado año iniciamos la aventura de crear nuestro propio blog corporativo, el blog de 160World. Desde entonces, cada semana hemos publicado dos nuevos artículos con el objetivo de aportar información sobre el mundo que rodea a nuestra compañía: Tecnología, SMS, Cloud Computing, Ecommerce…

Han sido un total de 30 artículos, los 5 más leídos son:

5.  ¿Tienes un Smartphone?

En quinto lugar, un repaso de las cifras más relevantes del uso y penetración de este tipo de dispositivos en nuestro país.

4. Servicios en la Nube: 5 Ventajas para Empresas

En cuarta posición, destacamos algunos de los beneficios del Cloud Computing para las empresas.

3. Claves del Éxito del Ecommerce: La Logística

Este artículo donde valoramos la figura del SMS como diferenciador de la calidad en las empresas logísticas, ha conseguido el tercer puesto del ranking.

2. 5 Beneficios del Marketing Móvil a través de SMS

Nuestro artículo «sub-campeón», en el que desglosamos cómo puede contribuir el marketing móvil en la consecución de los objetivos corporativos.

1. Guía de la AEPD para Clientes que Contraten Servicios de Cloud Computing

Pese a haberse publicado el 14 de diciembre, este resumen de la «Guía para clientes que contraten servicios de Cloud Computing» de la Agencia Española de Protección de Datos, se ha alzado con el primer puesto en el ranking.

Que los disfrutéis. A lo largo de este nuevo año seguiremos publicando nuevos artículos que os informen y entretengan. Por supuesto, las sugerencias son bienvenidas.

¡Feliz año 2014!

30 Dic 2013
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SMS Publicitarios: La Creatividad Sí Importa

Sticky Post By On diciembre 30, 2013 With 2 Comments

creatividad

 Si queremos conseguir que nuestros clientes realicen una determinada acción como puede ser adquirir un producto de nuestra compañía, no podemos quedarnos de brazos cruzados. La publicidad por SMS permite a las empresas acercarse a sus clientes más de lo que soñaban hace sólo unos pocos años, pero en muchos casos no es suficiente enviar un SMS standard a nuestra audiencia para conseguir el éxito.

La creatividad es fundamental, no sólo del texto del mensaje en sí, sino de la campaña de marketing al completo. ¿Cómo? Por ejemplo, a través de SMS que fomenten la urgencia de compra mediante promociones con una duración de 24 horas o fomentando la interactuación con la compañía como en el ejemplo de Dunkin Donuts que os indico a continuación.

La Campaña basada en SMS de Dunkin Donuts

Esta campaña basada en SMS publicitarios realizada por marca Dunkin Donuts en Italia consiguió incrementar sus ventas un 9% en las tres primeras semanas y se ha convertido en caso de estudio para los profesionales del marketing. En esta campaña que duró dos meses, los consumidores debían responder a los pósters publicitarios emplazados en las tiendas Dunkin Donuts mediante sus teléfonos móviles para conseguir premios. Cuando el cliente enviaba su SMS al número corto que se indicaba, recibía inmediatamente un mensaje de texto con cupones que le permitían beneficiarse de ofertas exclusivas o regalos.

Así que ya sabéis, la creatividad si importa.

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Los Servicios de Valor Añadido (VAS) mejoran la percepción de las compañías por parte del Cliente

¿Tienes un smartphone?

18 Dic 2013
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Guía de la AEPD para Clientes que Contraten Servicios de Cloud Computing

Sticky Post By On diciembre 18, 2013 With No Comments

cloud-computing

La prestación de servicios tecnológicos a través de Internet o Cloud Computing ha supuesto una verdadera revolución para aquellas empresas que no tienen los recursos económicos y/o humanos necesarios para, por ejemplo, adquirir determinadas licencias de software. En este marco, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha publicado una guía destinada a los clientes de servicios de cloud computing.

Desde 160World nos parece importante compartir con vosotros esta guía que creemos aclara algunos conceptos y muchas dudas sobre los servicios en la nube.

La Guía para Clientes que Contraten Servicios de Cloud Computing se divide en 12 apartados entre los que destacamos:

  • Actores en el modelo de cloud computing, donde se definen los roles de cliente, proveedor y partner.
  • Modalidades de servicio, distinguiendo entre:
    • Software como Servicio
    • Infraestructura como Servicio
    • Plataforma como Servicio
  • Lo que debo conocer para la contratación de servicios de cloud computing. En este apartado se da respuesta a una serie de preguntas frecuentes que todo cliente se plantea antes de contratar un servicio en la nube sobre legislación, obligaciones o seguridad.
  • Glosario. Definición de algunos términos más utilizados

Podéis consultar la Guía para Clientes que Contraten Servicios de Cloud Computing publicada por la Agencia Española de Protección de Datos siguiendo este enlace.

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Servicios en la Nube: 5 Ventajas para Empresas

16 Dic 2013
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Llega la Navidad: Planea tu estrategia de Publicitaria por SMS

Sticky Post By On diciembre 16, 2013 With No Comments

navidad

Hoy queremos ayudaros a preparar vuestra estrategia de comunicación a través de mensajes de texto o SMS con vuestros clientes. Las compras navideñas han empezado ya por lo que debéis daros prisa para aprovechar todo el potencial de este canal publicitario.

5 Factores Diferenciales

Los factores más importantes a tener en cuenta a la hora de planificar una estrategia publicitaria por SMS en fechas navideñas son:

1. La importancia de no saturar

En estas fechas se incrementa exponencialmente la comunicación a través del teléfono móvil, tanto SMS publicitarios como personales. Por tanto habrá que tener especial cuidado con los días y horas en los que se lleven a cabo las comunicaciones.

2. Mensajes de refuerzo

Los SMS recibidos deben centrarse en reforzar la imagen de la empresa o marca. Por ejemplo, para una campaña consistente en el envío de 4 mensajes de texto entre el 15 de diciembre y el 7 de Enero, lo mejor sería:

    • Primer SMS – 15 de diciembre: Felicitación de las fiestas
    • Segundo SMS – 20 de diciembre: Felicitación de las fiestas + Promoción Navidad
    • Tercer SMS – 2 de enero: Felicitación de las fiestas + Promoción Reyes
    • Cuarto SMS – 7 de enero: Los mejores deseos para las fiestas que han pasado y el año 2014

3. Llamadas a la Acción

Es recomendable en cada mensaje realizar una llamada a la acción, por ejemplo para visitar la página web corporativa, tienda online e incluso una landing page habilitada exclusivamente para los receptores del mensaje.

4. Posibilidad de dejar de recibir SMS

Si el cliente se siente molesto con los mensajes recibidos lo mejor es que pueda dejar de hacerlo de forma sencilla.

5. Estrategia Multicanal

Complementa tu estrategia de marketing móvil con otros canales de comunicación como el e-mail marketing o las redes sociales.

 

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Marketing y Publicidad Móvil: ¿Qué valoran las Empresas?

5 Beneficios del Marketing Móvil a través de SMS

 

 

 

11 Dic 2013
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Donaciones de hasta 6 Euros en los SMS Solidarios

Sticky Post By On diciembre 11, 2013 With No Comments

sms solidario

Hasta el pasado 22 de noviembre, el importe máximo que un usuario podía donar mediante SMS a cualquier campaña solidaria era de 1,2€. Las organizaciones pertenecientes a la Asociación Española de Fundraising, entre las que se encuentran la AECC, ACNUR o Cruz Roja, hace tiempo que venían solicitando la flexibilización de las condiciones de los SMS solidarios con la finalidad de incrementar el importe posible en cada donación.

Nuevos Rangos de Numeración

Desde la Secretaría de Estado para las Telecomunicaciones, se anunciaba hace unos meses la habilitación de nuevos recursos de numeración para el envío de mensajes cortos con fines solidarios. Actualmente, las campañas solidarias a través de SMS se venían realizando a través de los números 280xx, con un precio final de hasta 1,2€.

Desde el 23 de noviembre de 2013 se ha habilitado la numeración 380xx para el envío de mensajes de texto solidarios de importe superior a 1,2€ y hasta 6€.

sms solidarios

Fuente: Ministerio de Industria, Energía y Turismo

Cabe destacar en este punto que este tipo de actuaciones están exentas de IVA.

Éxito de las Campañas Solidarias por SMS

Éste tipo de campañas donde se utiliza el SMS para llevar a cabo un «micro-donativo» han permitido a las ONGs recaudar fondos con éxito ante innumerables situaciones como catástrofes naturales o determinadas enfermedades. El éxito de estas campañas radica de la unión de dos factores:

  1. Comodidad de hacer el donativo a través del teléfono móvil por SMS
  2. Bajo importe del donativo que apenas tiene repercusión en la factura mensual

Por poner sólo algunos ejemplos:

Campaña de Mensajeros de la Paz que consigue 84.680 SMS

La Jornada Solidaria de la Liga Endesa consigue 36.500 SMS para luchar contra la desnutrición infantil

Otros artículos recomendados:

Ventajas del Saas (Software as a Service)

Comparativa: SMS frente a Whatsapp

Imagen: Free Digital Photos

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