23 May 2016
Sticky Post By Posted in Boomerang, Clínicas, Empresas, Innovación, Marketing Móvil, Mensajería Instantánea, Mensajería Móvil, Nuevas Tecnologías, Recordatorio cita, Recordatorios With No Comments Permalink

¿Tiene una clínica?. Anticípese al desajuste de agenda por incidencias de última hora.

Sticky Post By On mayo 23, 2016 With No Comments

¡160World presenta su nuevo servicio «Boomerang»!

¿Qué es Boomerang?

Un buen número de citas programadas ocasionan desajustes de agenda al no presentarse el paciente por incidencias de última hora, estos desajustes afectan al normal funcionamiento de los tiempos programados incidiendo en la asignación de recursos humanos y perdidas de rentabilidad.

El servicio Boomerang proporciona una comunicación sencilla entre el paciente y el Centro Médico orientada a comunicar incidencias de última hora que impiden acudir a una cita médica programada por parte del paciente.

2016-05-23 18_42_01-Bienvenido a Boomerang! - Boomerang

¿Cómo Funciona?

Aprovechando el mensaje de recordatorio que normalmente se envía al paciente con una anticipación de 24/48/72 horas, se le invita a seguir un enlace en el caso de tener previsto alguna incidencia que impida acudir a la cita programada.

Este enlace le abrirá un simple formulario responsive adaptado al móvil y personalizado con la imagen corporativa del Centro Médico, en el que se le volverá a informar de la cita y se le dará la posibilidad de sugerir una fecha y hora mas acorde con su disponibilidad, así como la posibilidad de enviar un comentario o sugerencia que pueda servir para tenerlo en cuenta y prestarle un mejor servicio.

Este servicio incluye un botón «Call To» que activa una llamada con el Centro Médico facilitando de esta manera contactar sin necesidad de conocer el número ni marcarlo.

Finalmente, se le ofrece la posibilidad de cancelar definitivamente la cita.

El objetivo de este servicio es aportar un canal de comunicación sencillo y directo para que los pacientes puedan transmitir estas incidencias de última hora, aportando información complementaria que pueda mejorar la calidad de servicio y anticiparse al desajuste de agenda por parte del Centro Médico.

Datos

La información recogida se envía al Centro Médico en tiempo real por medio de email a la cuenta que designe el centro. Al mismo tiempo se contempla la posibilidad de pasar la información mediante URL CallBack lo que facilita la integración de estos datos con el sistema de gestión del Centro.

El formulario es personalizable para cada Centro, en el que aparecerá su Logo, Nombre, configuración del servicio y una declaración de Privacidad de datos.

A modo de ejemplo, esta sería la información que le llegaría por email al Centro Médico:

2016-05-23 18_39_23-Bienvenido a Boomerang! - Boomerang

Con Boomerang no volverás a desajustar la agenda de tu clínica debido a los imprevistos de tus pacientes. Prueba gratis: https://boomerang.160world.com/

12 May 2016
Sticky Post By Posted in Marketing Móvil, Mensajería Instantánea, Mensajería Móvil, Servicios SMS, SMS, SMS Marketing, Tecnología With No Comments Permalink

¿Conoces la historia del SMS?.

Sticky Post By On mayo 12, 2016 With No Comments

La idea de añadir la mensajería de texto a los servicios de usuarios móviles era latente en muchas comunidades de servicios de comunicación móviles al principio de los años 1980. Los expertos de varias de aquellas comunidades contribuyeron en las discusiones sobre cuales deberían ser los servicios GSM. En un principio el SMS se pensó como una manera de avisar al usuario, por ejemplo, de llamadas perdidas o mensajes en el buzón de voz, sin embargo pocos creyeron que el SMS sería usado como el medio para enviar mensajes de texto de un usuario móvil a otro.

En febrero de 1985, después de ya haber hablado con el subgrupo GSM WP3, presidido por J.Audestad, el SMS fue considerado en su mayoría GSM, como un servicio posible para el nuevo sistema digital celular. En el documento «Services and Facilities to be provided in the GSM System». Tanto el móvil originado como el móvil terminado hicieron que los mensajes cortos aparecieran sobre la mesa de «GSM teleservices».

La limitación de 160 caracteres no llegó hasta 1985 y se la debemos a Friedman Hillebrand y a Bernard Ghillebaert, tras un estudio que aseguraba la longitud media de las postales y los teletipos enviados en la época. Esta idea ha sido reutilizada en Twitter, reduciendo el número de caracteres a 140.

El primer SMS no llegó hasta las Navidades de 1992, cuando Neil Papworth mandó a Richard Jarvis, en su momento director de Vodafone, lo siguiente: “Feliz Navidad”. El mensaje fue enviado desde un ordenador, ya que los móviles de la época no permitían escribir textos. El operador descubrió en ese momento un sistema útil y divertido para comunicarse dentro de su propia empresa.

sms_03

El crecimiento inicial era lento, con clientes en 1995 que rondan el promedio de sólo 0.4 mensajes por cliente GSM por mes. Un factor clave de la lentitud del SMS era que los operadores eran lentos para establecer el cobro de sistemas, sobre todo para suscriptores con pago por adelantado donde era difícil eliminar el fraude de facturación. Con el tiempo, el fraude de facturación fue eliminado por la facturación de interruptor y así hacia el final de 2000, el número medio de mensajes por usuario alcanzó una cifra de 35 mensajes.

Comercialmente el SMS es una industria masiva que en 2006 reportó más de 80 mil millones de dólares a escala mundial. El SMS tiene un precio medio global de 11 céntimos y mantiene un margen de beneficio del 90 %.

 

05 May 2016
Sticky Post By Posted in 160World, Empresas, Marketing Móvil, Mensajería Instantánea, Mensajería Móvil, Servicios SMS, SMS, SMS Marketing, SMS4Smartphone, SmsGram With No Comments Permalink

La Seguridad Social también se comunica por SMS.

Sticky Post By On mayo 5, 2016 With No Comments

Aunque muchas personas lo desconocen, la Seguridad Social manda un SMS instantáneo a los trabajadores comunicando los movimientos en su vida laboral. Un SMS que sin duda tiene un gran índice de atención en el usuario.

Pero, ¿Para qué les puede servir recibir este SMS?. Pues no sólo por interés informativo, sino que en algunos casos puede ser fundamental. Por ejemplo, cuando un empresario da de baja voluntaria al trabajador en la SS mientras estáis de vacaciones. Cuando lo cambia de empresa sin conocimiento del afectado, o cambia el tipo de contrato. O también cuando contrata al trabajador y se le olvida darlo de alta en la SS.

Son cosas que por desgracia pasan en nuestro país, pero que gracias a la efectividad de los SMS que envía la SS nos enteramos al instante.

Si todavía no habéis comunicado vuestro teléfono móvil a la SS no dudéis en hacerlo de inmediato para evitar este tipo de sustos o imprevistos.

Además de estos aspectos, a través del SMS podréis obtener los informes de bases de cotización y de vida laboral. ¡Estos informes son muy importantes!

Como podemos observar, cada día son más empresas, instituciones y organizaciones las que confían en el poder del SMS para comunicarse con sus clientes o afiliados. Confían en que van a tener la atención necesaria a información tan importante que se quiera transmitir, como la de la Seguridad Social.

Es el momento de empezar a conectar con tus clientes a través del SMS: https://www.160world.com/

commerce-161529_1280

 

28 Abr 2016
Sticky Post By Posted in 160World, Empresas, Marketing Móvil, Mensajería Instantánea, Mensajería Móvil, Servicios SMS, SMS, SMS Marketing, SMS4Smartphone, SmsGram With No Comments Permalink

¡La nueva moda de la primavera/verano en sus teléfonos móviles!

Sticky Post By On abril 28, 2016 With No Comments

beautiful-woman-764078_1920

¿Tienes una tienda de ropa, boutique o galería?. ¿Te gustaría que tus clientes conocieran todas las nuevas tendencias de camisas, pantalones, vestidos, etc que tienes en ella?.

Hazlo de una forma muy directa y efectiva, hazlo a través del SMS.

La nueva temporada de moda se acerca junto con la primavera y el verano, es un momento en el que todas las empresas del sector textil deben invertir en campañas publicitarias para que todos vean las nuevas tendencias que se esconden tras sus escaparates.

Además del anunciarte en RRSS, televisión, radio… 160 World te ofrece un canal mucho más efectivo y producente: EL SMS.

El SMS es directo, claro y conciso, te permite enviar imágenes que despierten el interés de tu público, que les haga despertar y provoque la visita a tu negocio.

Y por supuesto, te permite enviar URL´s para que visiten tu sitio web y descubran que más pueden encontrar, cuál va a ser la tendencia de la primavera en vestidos, que camisetas se llevarán este verano… Cuando estén en tu sitio web tendrás medio terreno ganado, pero el más complicado, el de atraer, el que sólo consigue un SMS.

¿Comenzamos con una campaña de SMS?: https://www.160world.com/

21 Abr 2016
Sticky Post By Posted in 160World, Clínicas, Empresas, Innovación, Marketing Móvil, Mensajería Instantánea, Mensajería Móvil, Recordatorio cita, Recordatorios, Sanidad, SMS Marketing, Telegram With No Comments Permalink

Descubre RecordatorioCita. Un servicio para el sector sanitario.

Sticky Post By On abril 21, 2016 With No Comments

Recordatorio cita hará más cómoda y fluida la relación con los pacientes de tu clínica. Te asegurará más casos de éxito y evitará que cualquiera de tus pacientes olviden su próxima cita.

Ya seas del sector de la optometría, fisioterapia, psicología, pedagogía, «Recordatorio Cita» hará las funciones de tu secretaria personal, evitando molestas llamadas a destiempo, en las cuales el paciente es posible que no coja el teléfono y tengas que volver a llamar, elevando el coste de tiempo.

Recuerda que combinamos el mensaje SMS con Telegram para entregar el mensaje al paciente por la vía mas adecuada. Los mensajes entregamos por Telegram son Gratis.

RecordeatorioCita es un servicio de ahorro, si ya le recuerda las citas a sus pacientes por SMS, podemos garantizarle ahorro con nuestro servicio.

¿Cómo es la puesta en marcha de este servicio?. Es más sencillo de lo que crees:

2016-04-21 10_05_41-Recordatorio Cita

  • Insertar Link: Tan sencillo como insertar un enlace en el texto del recordatorio de cita para invitarle a descubrir este servicio y formar parte de el.
  • Automatizar invitación: Hemos creado un servicio paralelo que automatiza el envío de mensajes SMS una vez que sabemos que el mensaje no se entrego por Telegram, le enviamos un SMS invitando a descubrir RecordatorioCita y a unirse a el.
  • Off Line: Aprovechamos todos los recursos posibles, desde cartelería a códigos QR para invitar a sus pacientes a unirse a RecordatorioCita.

Aprovecha las ventajas de la Mensajería Instantánea de Telegram y los conocimientos en el sector de 160World.

Comienza a ahorrar y a ofrecer un servicio de calidad a tus pacientes con 160World: http://www.recordatoriocita.info/queesRC

14 Abr 2016
Sticky Post By Posted in 160World, Empresas, Marketing Digital, Marketing Móvil, Mensajería Instantánea, Mensajería Móvil, SMS, SMS Marketing With No Comments Permalink

Coca Cola y Pepsi se benefician del marketing móvil.

Sticky Post By On abril 14, 2016 With No Comments

Tras una reunión de los representantes de Coca Cola y Pepsi se llegó a la conclusión de que ambas empresas han obtenido grandes beneficios de realizar campañas de marketing móvil. Resaltaron la importancia de estas estrategias de marketing globales y compartieron sus recientes casos de éxito.

Toni Francis, responsable de la estrategia móvil en las comunicaciones de marketing de Coca Cola, considera fundamental la integración del móvil en todas las campañas de marketing, ya que permite la conexión del mundo offline y online.

Además el director de medios digitales y redes sociales de PepsiCo afirmó que el móvil y las RRSS han transformado el modo en que los usuarios trabajan, aprenden se comunican y comparten, a si que las empresas que quieran sobrevivir deben adaptarse a estas nuevas tecnologías y utilizar nuevas herramientas como el marketing móvil para seguir creciendo. Además, considera fundamental hacer experimentos, probar acciones nuevas para conseguir aprender qué funciona y qué no.

Desde 160World podemos confirmar que el SMS Marketing ¡SI FUNCIONA!

Coca Cola: marketing móvil en eventos

Coca ColaCoca Cola realizó una campaña específica en el Festival Essence Music, un festival que dura tres días con actuaciones musicales y seminarios de la comunidad afroamericana al que asistieron más de 40.000 personas.

Durante la actuación se instó a los asistentes a enviar un SMS con la palabra CELEBRATE seguido de su nombre completo al número 66397. A cambio, se premiaría a los 500 primeros participantes con entradas para un evento, así como 4 pases VIP. En 30 segundos, 3.145 personas enviaron un SMS y al final participó en torno al 16% de los asistentes.

Resulta evidente que el móvil funciona extraordinariamente bien tanto en conciertos como en eventos en directo de cualquier índole.

Pepsi: Foursquare o el marketing móvil geolocalizado

PepsiPepsi fue la primera empresa en asociarse con foursquare. El objetivo: aprender. Estas tecnologías permiten interactuar con los establecimientos y realizó varias campañas basadas en localización móvil para involucrar a los clientes.

Por ejemplo, en una de la promociones, los clientes podían preguntar en su gimnasio y si se inscribían (hacían checkin) utilizando foursquare, Pepsi les regalaba un Gatorade.

En otra promoción llegó a un acuerdo con Hess, una red de gasolineras, y premiaba a los clientes que hacían checkin en la gasolinera regalándoles unas patatas y una bebida.

FUENTE: http://www.marketing-movil-sms.com

 

06 Abr 2016
Sticky Post By Posted in 160World, Clínicas, Empresas, Innovación, Internet, Marketing Digital, Recordatorio cita, Recordatorios, Sanidad, SMS With No Comments Permalink

Recuérdales la próxima cita, no fallarán.

Sticky Post By On abril 6, 2016 With No Comments

El uso de SMS en el ámbito sanitario ha sido muy eficaz en el ámbito de la gestión de citas y en los recordatorios de visitas programadas. Automatizar este proceso reporta beneficios tanto para pacientes como para la entidad médica:

En el aspecto económico, el recordatorio de citas médicas mediante envío de SMS ha demostrado ser rentable mejorando el aprovechamiento de recursos humanos y económicos. Se logra una liberación de horas mayor que con otros métodos (llamada telefónica) y mayor recuperación de facturación. Además, el envío de un SMS tiene menor coste que la llamada telefónica.
Como consecuencia directa del punto anterior, permite la reubicación del personal para mejorar la productividad de la entidad. Según los cálculos, es posible liberar 150 horas mensuales.

En lo sanitario, reduce los tiempos de espera, facilita la gestión de agendas y mejora la calidad del servicio.
De cara al paciente mejora la percepción de la entidad y aumenta su adhesión. Se reduce entre un 30 y un 40% el absentismo.
Además existen ventajas dada la amplia implantación del teléfono móvil -inmediatez, ubicuidad- y mejoras técnicas -posibilidad de almacenamiento-.

Según un estudio económico, la implantación de este software ha reducido hasta en un 48% las llamadas salientes. Lo que refleja este dato es que mensualmente se liberan decenas de horas de trabajo y mejoran los resultados económicos al convertir citas perdidas en citas facturadas (aumento el 7% en la facturación).

1456228542-2409153-273x484-RecordatorioCita-env

Recuérdales la próxima cita, no fallarán: http://www.recordatoriocita.info/

Fuente información: http://www.somosmedicina.com/

LE AYUDAMOS A ENCONTRAR LA MEJOR SOLUCIÓN

Localízanos

LinkedIn

Contáctanos en LinkedIn

Skype

Háblanos por Skype

160World, S.L.U
Avd. Primero de mayo 6, 3ºC
30420 Calasparra
(Murcia - España)

+34868185585
160world@160world.com