15 Sep 2014
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¿Qué es Telegram?

Sticky Post By On septiembre 15, 2014 With No Comments

telegram

En el último artículo publicamos una gran novedad, la integración del 160World SMS con la plataforma de envío de mensajería Telegram. No podemos evitar sentirnos muy orgullosos, pues somos pioneros en ofrecer este tipo de servicios que incrementan considerablemente el ROI de las compañías y abaratan los costes de las campañas de SMS y Mobile Marketing.

Hoy queremos explicar en qué consiste la plataforma Telegram para quienes todavía no la conozcan.

¿Qué es Telegram?

Telegram es una plataforma de recepción y envío de mensajería instantánea, para entendernos, sería similar a la conocida app Whatsapp o Line. Pese al dominio del mercado actual de Whatsapp, Telegram se posiciona como la alternativa segura tras las múltiples fallas de seguridad de Whatsapp. La última versión (1.8.2.) se lanzó el pasado 10 de septiembre y en nuestro país su ritmo de crecimiento está siendo espectacular, llegando a pasar las 200.000 descargas diarias. Veamos detenidamente algunas de las características de esta plataforma de mensajería:

Características de Telegram

  • Se trata de una app gratuita.
  • Instalable en cualquier sistema operativo móvil así como consta de una versión para escritorio.
  • Permite crear grupos de chat de hasta 200 personas.
  • Se pueden enviar mensajes y archivos de cualquier tipo a los contactos, e incluso vídeos de hasta 1 GB.
  • Una importante novedad son los Chats Secretos, ideales para aquellas personas que necesiten total privacidad. El cifrado se realiza de móvil a móvil y no se almacena información en los servidores de la compañía, pudiendo incluso programarse el borrado de los mensajes en ambos dispositivos.
  • Seguridad. En Telegram apuestan por la seguridad de su aplicación hasta el punto de ofrecer 200.000 dólares al hacker que consiga romper su sistema.

Desde 160World os animamos a instalar Telegram en vuestros dispositivos móviles para conocer todo el potencial de ésta aplicación.

 

10 Sep 2014
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SMS + Telegram: La combinación perfecta

Sticky Post By On septiembre 10, 2014 With No Comments

160world + telegram

Hoy queremos presentaros uno de los nuevos servicios estrella de 160World, se trata del pionero SMS Combinado de 160World donde se integra el envío de SMS con la plataforma gratuita Telegram y se consiguen mayores tasas de entrega así como un ahorro importante a lo largo de cada campaña.

Pero empecemos por el principio. Desde hace un par de años la mensajería instantánea a través de plataformas como Whatsapp, Line o ahora Telegram han ido ganando enteros. Ésta última plataforma, Telegram, crece en España a un ritmo de 200.000 usuarios al día y sus tres puntos fuertes son la velocidad, simplicidad y su coste, pues es gratuita. No nos extendemos más en este punto, pues volveremos a tratar detenidamente sobre esta plataforma en futuros artículos.

El funcionamiento de este nuevo servicio es tan sencillo como eficaz. De una parte la empresa remite su mensaje al cliente, que por defecto se enviará vía Telegram, por tanto, si el cliente es usuario de esta app, se le entregará el mensaje por este medio. Pero ¿y qué pasa si no lo es? Si el receptor no utiliza Telegram o si lo utiliza pero tarda más de 5 minutos en leer el mensaje, éste le llegará vía SMS, optimizando así los recursos invertidos en la campaña y mejorando exponencialmente los resultados obtenidos.

Estamos hablando de una nueva generación de la mensajería B2C o Business to Consumer, que optimiza los recursos invertidos en cada campaña de marketing en dos vertientes:

  • Los mensajes entregados vía Telegram son gratuitos.
  • Incrementa las tasas de apertura y lectura de mensajes.

¿Qué nos queda por decir? Pues que 160World SMS y Telegram son la combinación perfecta.

Os dejamos un link hacia un video de Youtube que os permitirá conocer más a fondo este nuevo servicio de 160World, así como podréis ver la sencillez de su funcionamiento.

08 Sep 2014
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La vuelta al cole o beneficios de incorporar los SMS al sistema educativo

Sticky Post By On septiembre 8, 2014 With No Comments

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A lo largo de estas semanas comienza el nuevo curso escolar en nuestro país. Éste motivo nos ha llevado a recordar un artículo publicado hace unos meses sobre SMS Marketing en educación y enseñanza, dónde se indicaban algunas pautas o sugerencias de temáticas con las que los padres, profesores, y alumnos, podían beneficiarse de este método de comunicación. Podéis leer el texto completo siguiendo el enlace inferior:

Lo cierto es que los SMS pueden incidir directamente en dos de los problemas fundamentales del sistema educativo, sentando las bases para un mejor funcionamiento global del mismo:

  • La relación entre el profesor-tutor,  el profesorado y en general  el equipo educativo.
  • La escasa participación de las familias y del alumnado en la vida del centro.

Un sistema de comunicación basado en mensajería SMS puede resultar beneficioso en la solución de ambos problemas si se diseñan previamente los protocolos de gestión necesarios.

La información al alumnado y a sus familias, la comunicación entre el profesorado y el tutor, la relación directa entre todas las personas implicadas, se hace posible mediante el envío y la recepción de mensajes SMS.  Cada vez contamos con más experiencias en diversos centros que ponen de manifiesto la relevancia de la mensajería de texto en la mejora cualitativa en la detección de problemas y en la solución de los mismos.

03 Sep 2014
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¿Cuándo utilizar 160World SMS?

Sticky Post By On septiembre 3, 2014 With No Comments

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¿Cuándo utilizar 160World SMS para comunicarme con mis clientes potenciales? Es evidente que estamos ante una pregunta con una respuesta inicial bastante sencilla, pues el SMS Marketing obtiene tan buenos resultados en comparación con otros canales publicitarios que la respuesta que os daríamos desde 160World sería del tipo «en cualquier momento».

160World SMS nace de la necesidad de nuestros clientes de comunicarse de forma eficaz con sus públicos objetivo, por lo que hoy queremos profundizar un poco más en cuándo es un buen momento para utilizar 160World SMS.

¿Cuándo utilizar 160World SMS?

  • Cuando queramos comunicarnos de forma directa con nuestro target, y que sea así percibido por el mismo.
  • Dentro de la estrategia de marketing multicanal (u omnicanal) de nuestra compañía.
  • Como canal preferente de comunicación entre los jóvenes de 18 a 35 años, pues se ha demostrado que se trata del segmento que más interactúa con la información recibida a través de su teléfono móvil.
  • Cuando queramos hacer llegar a nuestro público objetivo de forma rápida y precisa, información valiosa sobre nuestra empresa o productos.
  • Si queremos asegurarnos de que el receptor lee el mensaje, está comprobado que más del 90% de SMS recibidos son leídos por sus receptores.
  • Si estamos desarrollando una campaña centrada en aportar valor añadido al cliente, el SMS Marketing es especialmente útil, por ejemplo, con SMS de seguimiento logístico, implementación del servicio en el contact center corporativo etc.

Por último, nos gustaría ayudaros a probar las ventajas de nuestro servicio. Seguid este enlace y podréis disfrutar de 160World SMS de forma gratuita durante 28 días.

01 Sep 2014
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Las 5 ventajas clave de 160World SMS

Sticky Post By On septiembre 1, 2014 With No Comments

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Como sabéis, en 160World somos una compañía especializada en la prestación de servicios de valor a través de la mensajería SMS. Actualmente los servicios que prestamos nos permiten abarcar la gran mayoría de necesidades relacionadas con el marketing móvil de nuestras empresas-cliente.

En 160World, sabemos que el mundo del marketing móvil y en concreto del SMS Marketing suele resultar confuso para aquellas empresas que deciden dar el salto e iniciar una nueva campaña comunicativa a través de éste canal. Éste motivo nos ha llevado a destacar las 5 ventajas clave de 160World SMS para ayudar a las empresas anunciantes a conocer mejor los servicios que prestamos.

Ventajas de 160World SMS

  • Se puede crear una campaña en sólo 3 minutos. Gracias por una parte a la sencillez del panel de mando y por otra a que se trata de un servicio basado en la nube que permite a las empresas olvidarse de elevadas inversiones de tiempo y dinero en tecnología.
  • Funciona desde cualquier teléfono móvil. Los SMS son tan viejos (o tan nuevos) como los propios teléfonos móviles por lo que van implementados en su «ADN».
  • No es necesaria una conexión a Internet para que la audiencia pueda recibir los SMS publicitarios.
  • Con el nuevo servicio URL Short, es más sencillo que nunca incluir una URL corta en los SMS publicitarios que dirija al receptor hacia una página de bienvenida.
  • Es más que sencillo medir y analizar los resultados de cada campaña realizada, lo que se traduce en mejoras continuas para posteriores acciones.

¿Todavía no habéis probado 160World SMS? Podéis contactar con nosotros desde aquí.

27 Ago 2014
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Cómo reorganizarse de cara a septiembre

Sticky Post By On agosto 27, 2014 With No Comments

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Agosto está a punto de finalizar por lo que llega el momento de hacer un replanteamiento de la situación que permita afrontar la última etapa del año con energía y optimismo. Hoy queremos daros unas pautas básicas para que podáis valorar la situación actual de vuestras estrategias de marketing y así mejorar lo máximo posible los resultados obtenidos a partir de éste momento. Pese a que siempre solemos centrarnos en las campañas de SMS Marketing, lo cierto es que estas pautas serán las mismas en otros ámbitos por lo que podréis utilizarlas en el campo que más os convenga.

¿Cómo reorganizarse de cara a septiembre?

No es necesario tener presente un sinfín de cosas, es preferible realizar dos o tres tareas de forma concienzuda, ahí va nuestra propuesta:

  1. Hacer balance de la situación: Empezando por analizar cada campaña llevada a cabo, los costes invertidos, los beneficios generados, contenidos de la misma etc. cuanta más información analicemos mejores serán los resultados posteriores.
  2. Hacer autocrítica: Es decir, responder sinceramente a la siguiente pregunta ¿Qué es lo que NO ha funcionado en cada campaña? Una vez que hemos detectado los fallos nos será más sencillo poner remedio a los mismos para que no se vuelvan a producir, o al menos minimizarlos. Eso sí, hay que ser sinceros, una campaña de SMS Marketing no fracasa porque los receptores no han hecho clic en el enlace, la pregunta debe ser ¿por qué no han hecho clic en el enlace? Puede ser porque el texto no ha enganchado lo suficiente, la promoción sobre la que informaba el mensaje no era atractiva etc.
  3. Anotar lo que SÍ ha funcionado: En este caso también es importante saber que elementos de nuestras campañas han funcionado, tanto para repetirlos en las siguientes como para pulirlos y así conseguir mejorar los resultados.

Por último, una vez que nos dispongamos a crear una nueva campaña de SMS Marketing, no debemos olvidarnos de llevarla a cabo en función de los resultados obtenidos en. La clave para seguir mejorando será seguir analizando cada acción e implementando las mejoras necesarias.

20 Ago 2014
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¿Qué hay que tener en cuenta a la hora de realizar una campaña de SMS Marketing?

Sticky Post By On agosto 20, 2014 With No Comments

SMS-Marketing

Son numerosas las ocasiones en las que hemos destacado las ventajas del SMS Marketing tanto como canal comunicativo único como en comparación con otros canales publicitarios. Por ejemplo, el SMS Marketing es universal ya que la práctica totalidad de la población de nuestro país cuenta con teléfono móvil, es inmediato ya que el usuario siempre suele llevar su dispositivo móvil consigo lo que permite llevar a cabo respuestas en tiempo real etc.

Todas los beneficios del SMS Marketing que hemos citado deben servirnos para conocer el potencial de este canal como medio promocional y planificar cada campaña teniendo en cuenta varios aspectos clave que mejorarán notablemente los resultados obtenidos. Veamos…

Vamos a llevar a cabo una campaña de SMS Marketing ¿Qué aspectos clave tener en cuenta?

1. Marcar Objetivos

Los objetivos que nos marquemos para nuestra campaña deben tener cinco características básicas:

  1. Específicos
  2. Medibles
  3. Realizables
  4. Realistas
  5. Limitados en el tiempo

Además, es necesario que dichos objetivos respeten la filosofía y valores de la empresa y puedan englobarse dentro de la estrategia de marketing de la misma.

2. Dar preferencia a las bases de datos propias

Aquellas personas que se han inscrito libremente en nuestra base de datos son los verdaderos clientes potenciales, y las tasas de éxito de nuestras campañas serán mucho mayores con bases de datos de clientes potenciales propias. Os dejamos dos enlaces interesantes; el primero con consejos para aumentar la base de datos corporativa de clientes potenciales y el segundo sobre la misma temática pero  centrándonos en el entorno online.

3. Incluir una llamada a la acción clara

Estamos ante un aspecto clave de nuestra estrategia de SMS Marketing. Nuestro cliente potencial debe saber qué queremos que haga tras recibir y leer nuestro SMS. Para este fin, son de gran utilidad los enlaces cortos o URL cortas que no sólo prácticamente no restan espacio a los 160 caracteres del SMS, si no que permiten ampliar la información contenida en los mismos, incrementando las tasas de efectividad de éstos.

Conscientes de la importancia de incluir una URL en cada mensaje de SMS, en 160World lanzamos recientemente 160World URL Short, un servicio acortador de URLs gratuito para nuestros clientes que permite aumentar el valor de nuestro SMS sin apenas perder caracteres de texto.

4. Analizar los datos

Por último, en todas las campañas de marketing deben analizarse los datos recopilados de forma que podamos aprender qué ha funcionado y qué no para llevar a cabo las mejoras pertinentes en futuras acciones.

Imagen: Free Digital Photos

 

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