Últimamente son muchos los artículos en los que se asegura que los mensajes cortos SMS están al borde de la extinción, es tal la magnitud de esta ola que incluso profesionales relacionados de alguna manera con el sector llegan a pensarlo, y llevados por esta corriente se centran en soluciones basadas en IM. Los mas actuales no se conforman con las soluciones IM y se pasan directamente a notificaciones PUSH olvidándose por completo de los anticuados SMS.
Yo les diría algo. Para empezar, los SMS que en su origen se definieron como parte de GSM hoy siguen presentes en las redes 3G, lo que significa que siempre funcionaran en cualquier terminal móvil con independencia de Sistema Operativo, y por supuesto no precisaran de ninguna aplicación complementaria, esta gran ventaja asociada a la aceptación y simplicidad del SMS lo posicionan como el canal de mensajería actual mas fiable.
Estas cualidades, así como la elevada penetración del teléfono móvil esta siendo valorada por las empresas que están viendo un canal de comunicación con sus clientes fiable y de bajo coste. Desde mi punto de vista una estrategia acertada seria contemplar este cana incluso en segmentos en los que el Smartphone este ampliamente extendido, incluso en estos casos por el momento no existe un cliente lo suficientemente extendido, abierto y fiable, y tampoco podemos pensar que los usuarios se instalaran una APP solo para recibir nuestros mensajes.
Por lo tanto creo que aun nos queda mucho por recorrer con este recurso tan simple como es un SMS, no solamente lo podemos utilizar como mero contenedor de 160 caracteres, si no que podemos utilizarlo como medio de enlace a contenidos enriquecidos para dispositivos de ultima generación como los Smartphone.
Les dejo este enlace que me parece interesante http://www.mobilemarketer.com/cms/opinion/columns/16033.HTML
Pedro J. González.
CEO – 160World