Muchos centros médicos ya han implementado en su gestión diaria, herramientas de mensajería móvil hospitalaria. Con la evolución de la plataforma de 160WORLD incorporando WhatsApp Business Api, el contacto con los pacientes es mucho más directo y eficaz. Además, podrá ver un aumento significativo de sus citas médicas confirmadas.
Este nuevo canal de mensajería móvil hospitalaria integrada con WhatsApp Business Api combina las ventajas de los servicios automáticos de mensajes para citas médicas con las ventajas de WhatsApp:
- Respuestas rápidas para los pacientes: Actualmente la mayoría de pacientes prefieren usar este canal por la rapidez de respuesta en comparación con las llamadas telefónicas o los emails.
- Sincronización del HIS del centro con los mensajes de la App: Con este servicio se puede tener todo en un mismo lugar, no solo es un sistema de mensajería móvil hospitalaria, ya que ofrece más usos como notificaciones de agenda, chatbots, etc.
- Mensajes automatizados: Puedes crear mensajes que se envíen automáticamente a los pacientes respondiendo a las preguntas más frecuentes.
Todas estas ventajas proporcionan un absoluto control de todas las comunicaciones del centro médico desde una misma herramienta: la centralita virtual o el software de call center. La integración de 160WORLD y la API de WhatsApp Business es una solución unificada para aumentar la productividad y mejorar la gestión del tiempo optimizando los recursos de la entidad.
Además, 160WORLD ofrece una serie de beneficios añadidos para los centros médicos y hospitalarios como servicio de soporte, servicios de consultoría, implementación y servicios desarrollados específicamente para el sector sanitario. Conoce aquí lolos beneficios que aporta 160WORLD y sus desarrollos en materia de mensajería móvil hospitalaria.
No hay que olvidar, además, que WhatsApp sigue ofreciendo el encriptado de extremo a extremo, quedando en la máxima confidencialidad todos los mensajes que tanto paciente como centro emitan. Una característica clave para los sistemas de mensajería móvil hospitalaria.
