Si queremos conseguir que nuestros clientes realicen una determinada acción como puede ser adquirir un producto de nuestra compañía, no podemos quedarnos de brazos cruzados. La publicidad por SMS permite a las empresas acercarse a sus clientes más de lo que soñaban hace sólo unos pocos años, pero en muchos casos no es suficiente enviar un SMS standard a nuestra audiencia para conseguir el éxito.
La creatividad es fundamental, no sólo del texto del mensaje en sí, sino de la campaña de marketing al completo. ¿Cómo? Por ejemplo, a través de SMS que fomenten la urgencia de compra mediante promociones con una duración de 24 horas o fomentando la interactuación con la compañía como en el ejemplo de Dunkin Donuts que os indico a continuación.
La Campaña basada en SMS de Dunkin Donuts
Esta campaña basada en SMS publicitarios realizada por marca Dunkin Donuts en Italia consiguió incrementar sus ventas un 9% en las tres primeras semanas y se ha convertido en caso de estudio para los profesionales del marketing. En esta campaña que duró dos meses, los consumidores debían responder a los pósters publicitarios emplazados en las tiendas Dunkin Donuts mediante sus teléfonos móviles para conseguir premios. Cuando el cliente enviaba su SMS al número corto que se indicaba, recibía inmediatamente un mensaje de texto con cupones que le permitían beneficiarse de ofertas exclusivas o regalos.
Así que ya sabéis, la creatividad si importa.
Otros artículos relacionados:
Los Servicios de Valor Añadido (VAS) mejoran la percepción de las compañías por parte del Cliente
